La Energía del Cambio
Ayudamos en la definición del plan de comunicación y arquitectura de marcas así cómo en la implementación de la estrategia de marca para consolidar su imagen corporativa.
El reto del servicio
En Lifting Group llevamos desde los inicios de 2021, acompañando al Grupo Ferrer Abelló en la definición del Plan de Comunicación y Arquitectura de Marcas, así cómo en la implementación de la estrategia de marca para consolidar su imagen corporativa y aumentar la visibilidad de las marcas independientes con las que cuenta.
El grupo viene de la consolidación de una empresa familiar dedicada principalmente a la distribución de carburante. En sus inicios el mercado en el que operaba el grupo se encontraba en declive y sobre todo muy poco digitalizado y con poco acceso a las herramientas digitales. Bajo esta premisa, el Grupo se encontraba frente a una fuerte necesidad de apostar por un Partner Estratégico Digital que les diera la oportunidad de evolucionar digitalmente.
Para el grupo el concepto de generar notoriedad de marca ha sido uno de los factores claves que les llevó a tomar la decisión. Se encontraban en un momento donde la irrupción de la pandemia les llevó a adoptar una política de teletrabajo y donde se dieron cuenta que los equipos y colaboradores se estaban distanciando. Fue en ese momento más que nunca donde el grupo vio la necesidad no sólo de comunicar hacia el exterior a sus clientes finales sino también la necesidad de comunicar hacia dentro para crear mayor cohesión y unidad.
La solución
En una primera fase del proyecto, se realizó un análisis exhaustivo de la situación actual del Grupo. Los objetivos principales eran identificar el posicionamiento actual de las marcas que forman parte de Ferrer Abelló y su forma de comunicación, así como comprender a fondo el público objetivo de cada una y los touchpoints actuales con los clientes. Además, se llevó a cabo un análisis detallado de los Key Competitors y se exploraron las oportunidades de sinergias entre las diferentes marcas que forman parte del Grupo.
Nuestro equipo de Consultoría de Lifting Group lideró la segunda fase del proyecto y se centró en definir y trabajar una propuesta de valor y la definición de una estrategia de arquitectura de marcas que permitiera a cada una de ellas contar con sus propios canales de comunicación, acciones y mensajes. Asimismo, se plantearon las acciones necesarias para implementar esta arquitectura, incluyendo la revisión de los recursos digitales y corporativos existentes, así como una planificación detallada mediante un plan de acción.
En esta etapa de la estrategia, el Grupo Ferrer Abelló ha decidido enfocarse en el desarrollo e implementación de su comunicación de manera unificada, con el propósito de transmitir una imagen coherente y fomentar la participación de todos los empleados de las diferentes marcas del grupo en su propuesta de valor.
En una última fase, nuestros equipos de Marketing Outsourcing han estado trabajando para llevar a cabo las acciones de comunicación interna y externa para todas las marcas del grupo.
Esta colaboración estratégica tiene como objetivo final lograr una comunicación efectiva y coherente en todas las facetas de la empresa, conseguir aumentar la visibilidad de las distintas marcas del Grupo, así cómo en la definición de una estrategia enfocada al crecimiento de seguidores en las distintas redes sociales.
Adicionalmente, el equipo sigue apostando por optimizar y potenciar la comunicación interna, a través de distintas campañas de email marketing para comunicar las últimas novedades de la empresa, y así poder aumentar y fortalecer el sentimiento de pertenencia.
De Lifting Group valoramos sobre todo su profesionalidad en la planificación de cualquier proyecto que nos planteamos. Con el equipo tenemos la tranquilidad y seguridad de que los retos salen adelante sea cuál sea el timing. Sin duda es nuestro Partner de confianza en este camino hacia la digitalización.
Patricia Bono - Marketing Manager en Ferrer Abelló
Logros que dejan huella
Histórico
+3
Años relación
Alcance
+5
Proyectos adicionales
Compañía
+5
Marcas independientes
Negocio
+3.000
Contactos generados
Engagement
+1.500
Suscriptores nuevos
Tráfico
+44.000
Sesiones canal orgánico
Ver el vídeo completo del caso de éxito
A continuación os dejamos el vídeo completo del caso de éxito de nuestro cliente Ferrer Abelló. Como Partner Estratégico, acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso, desde la definición de objetivos hasta la implementación de acciones.
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