Amazon 2 : ¿Cómo empiezo a vender en Amazon?

Cómo crear tu cuenta de vendedor en Amazon y empezar a operar, lo que debes tener en cuenta y requisitos para empezar a vender

En nuestro post anterior te contábamos las opciones que existen para vender en Amazon y lo que implica para un negocio (tipo de vendedor, fórmulas logísticas, tarifas y programa paneuropeo). Una vez conocidas las distintas alternativas para operar en Amazon, entramos en materia: cómo empezar a vender en Amazon.

Análisis de viabilidad: Demanda, competencia y precio del producto

Para ello, antes de empezar con tu cuenta de vendedor te recomendamos hacer una reflexión o análisis de viabilidad: Es muy importante que analices si el producto que vas a vender tiene demanda en Amazon. Para ello, puedes consultar el listado de los productos más vendidos. Si tu producto no aparece en él, puedes optar analizar la demanda concreta según la palabra clave de búsqueda de tu producto. Para ello existen herramientas con diferentes funcionalidades y tarifas disponibles, como por ejemplo la extensión para Google Chrome Jungle Scout, opción gratuita que, al activarla y buscar el producto en Amazon, ofrece datos de las ventas generadas por cada producto en la página de resultados. Estas herramientas te pueden ayudar a hacerte una idea de qué productos y modelos se venden más.

También es clave que identifiques si el modelo de tu producto ya está en el catálogo de Amazon, cuántos competidores lo ofrecen, a qué precios y con qué reputación. Esto es, revisar el número de reseñas y nivel de las valoraciones que suman. Si tu competencia, por ejemplo, tiene valoraciones de 2 de 3 estrellas, quizá puedas mejorar su servicio. Además, te recomendamos que no sólo analices en Amazon: otras tiendas online que puedan vender tu producto también son tu competencia y pueden ser consideradas por los usuarios.

Saber esto te servirá para definir tu estructura de costes y como marco de referencia para establecer tu precio, de tal modo que podrás estimar el margen de tu producto y concluir si vender en Amazon es atractivo para tu negocio.

Cómo crear tu cuenta de vendedor en Amazon

Una vez validada la viabilidad de vender tus productos en Amazon, te contamos cómo crear tu cuenta. Para ello debes registrarte en el centro de ventas de Amazon y acceder al panel de Seller Central. Allí deberás indicar los siguientes datos: país, tipo de empresa y datos de facturación, tarjeta de crédito, número de teléfono, datos personales y datos bancarios. Acto seguido, deberás elegir entre los dos tipos de cuenta que te hemos explicado anteriormente: Vendedor individual o vendedor profesional, además del tipo de logística (Fullfillent By Merchant o Fullfillment by Amazon).

Además de los datos generales, deberás actualizar la información de tu cuenta con todo lo relativo a políticas de privacidad, información sobre envíos y devoluciones (tarifas) y posibles restricciones, además de información de ayuda al cliente, como tabla de tallas o especificaciones técnicas. Además, podrás establecer la tarifa de envío de tus productos: aunque la cuenta se configura con las tarifas de envío predeterminadas, puedes cambiarlas según peso o producto, o por franja de precios.

Requisitos para crear tu cuenta de Amazon Seller

En este punto es necesario que conozcas los requisitos y condiciones de Amazon para permitirte vender tus productos en su plataforma:

Requisitos básicos para la cuenta

Ser mayor de edad
Residir en alguno de los 102 países aceptados
Tener una línea telefónico en el país en el que vas a vender
Ser titular de una cuenta bancaria que reciba pagos por internet en cualquiera de los 64 países aceptados.

Condiciones a cumplir para vender en Amazon

Más allá de los requisitos básicos, es necesario que tengas en cuenta las condiciones de uso de Amazon, ya que inclumplirlas puede suponer no poder abrir la cuenta o el cierre de la misma. Para ello, te avanzamos las principales a tener en cuenta:

Un vendedor sólo puede poseer una cuenta de Seller Central en cada región. Si requieres una segunda cuenta, deberás tener una razón legítima para hacerlo y tener las otras cuentas en buen estado.
Debes cumplir los plazos de entrega establecidos y la política de devoluciones de Amazon.
Recibirás los ingresos de tus ventas en Amazon cada 15 días en tu cuenta bancaria. En caso de devolución, Amazon puede retener dicho importe hasta resolver la reclamación.
Debes aportar un nombre comercial con derecho legal, y este no podrá contener sufijos como .es o .com.
No está permitido desviar el tráfico mediante enlaces externos, por lo que no puedes incluir anuncios o enlaces en la descripción de tu producto que redirijan a otras páginas.
Debes respetar la política de comunicaciones con clientes, ya que están limitadas únicamente al proceso de venta, y no pueden darse si el usuario no lo solicita.
Publicar productos de forma excesiva o muy consecutiva puede ser motivo de bloqueo.
Gestión de valoraciones: está prohibido que tú mismo compres tu propio producto y/o lo valores, que compres reseñas a los clientes o publiques reseñas negativas en tu competencia.
Amazon prohíbe cualquier tipo de fraude en la garantía Amazon de la A a la Z.

Cómo agregar productos y empezar a vender

Una vez tengas tu cuenta configurada, puedes empezar a subir tus productos en el apartado “inventario” > “agregar producto”, buscándolo entre los que ya se venden en Amazon por nombre, por código EAN o por código de barras. Al seleccionar una de las opciones, tu ficha de producto o listing ya estará categorizada. Si no encuentras productos como el tuyo deberás crear un nuevo listing: buscar la categoría concreta relacionada con tu producto para venderlo allí. Llegados a este punto sólo te faltará completar los datos restantes del producto: título, marca, colores disponibles, medidas, etc; además de agregar imágenes y el precio.

A tener en cuenta: Restricciones de productos por categoría: productos excluidos, bajo aprobación y autenticidad

A la hora de agregar tus productos, debes saber que Amazon tiene una lista de 41 categorías de productos excluidos, que van desde cosméticos, joyas y suplementos dietéticos hasta los accesorios médicos, armas o equipos de vigilancia, entre otros. También cuenta con una selección de productos que requieren aprobación, como la relojería y joyería, la música, la alimentación o los productos “made in Italy”, entre otros. Además, Amazon vigila las copias y falsificaciones con una política de autenticidad por la cual debes validar el origen y legitimidad de tu oferta. Asegúrate de que tus productos estén libres de estas restricciones.

Gestionar pedidos

Amazon te enviará un correo y una notificación en tu panel de Seller Central cada vez que se produzca una compra de tu producto. En los detalles del pedido encontrarás los datos del comprador para que puedas preparar y enviar el producto respetando las condiciones y tiempos de entrega, y deberás notificar a Amazon cuando hayas enviado el producto para que pueda hacer seguimiento del pedido.

Como has visto, empezar a vender en Amazon puede ser un reto, y es necesario analizar si supondrá un canal de distribución rentable y efectivo para tu negocio. Es por esto que en Lifting Group ponemos a disposición de nuestros clientes nuestra experiencia vendiendo en Amazon y les ayudamos tanto en el análisis inicial (estudio de competidores, mercados y precios), como en la puesta en marcha (estrategia de portfolio, precios, creación y configuración de cuenta, creación de ficha de producto y listings, activación de productos en nuevos mercados) y en la mejora de tu cuenta (auditoría, mejoras de posicionamiento y promociones). Si quieres saber más sobre nuestro servicio de consultoría de marketplaces no dudes en ponerte en contacto con nosotros.