El enorme potencial de las tiendas Pop-up para las marcas

¿Qué son las tiendas Pop-up?

Las tiendas Pop Up son un concepto de tiendas temporales que en los últimos 10 años han causado sensación en el mundo retail. Irrumpieron en el mercado en las ciudades de Nueva York y Londres, antes de llegar a España de la mano de la marca Custo mediante las tiendas que ubicó en Barcelona para vender el stock acumulado en sus tiendas.

¿Su objetivo principal? Aportar espectáculo, es decir, acercarse al cliente de una manera más exclusiva y con la idea de consumo rápido para que éste se sienta especial y tenga más accesibilidad a la marca.

¿Cómo nace este concepto de Pop Up Store? A partir de un viaje que realizó una agencia de comunicación americana a Japón. Allí observaron que, sólo una vez al año, se organizaba un mercado cercano a la zona del puerto y que se cerraba una vez finalizadas sus existencias.

Actualmente los sectores de moda o gastronomía son los que más están apostando por esta tipología de tiendas, presentando sus nuevos productos o liquidando aquel sobre stock que tienen en sus tiendas en el caso de las tiendas de moda y presentando a sus nuevos chefs o productos en el caso de aquellos relacionados con la gastronomía.

Razones para abrir una tienda Pop-up

1. Branding de la marca

El clima y la novedad son una oportunidad que nos permite conectar con el cliente y ganarnos su confianza. Es una oportunidad que debemos utilizar para transmitirle los valores de nuestra marca y demostrar porque nosotros somos su producto o servicio: nuestra calidad.

2. Inversión reducida

Muchas veces el miedo a iniciar una nueva inversión nos cierra puertas y no nos permite seguir creciendo. Nada nos puede garantizar que nuestro proyecto va a funcionar con una certeza del 100%, pero poder hacer una “prueba” que no nos ate a un contrato de larga duración nos permite jugar con menos riesgos.

3. Promocionar nuevas marcas o productos

Una tienda temporal tiene la ventaja de generar expectativa entre nuestros clientes, por lo que la presentación de un producto nuevo o una marca dentro de nuestra oferta tradicional nos permite generar nuevas expectativas a la vez que consolidamos la marca. También puede ser una oportunidad para realizar demos sobre estos nuevos productos e ir analizando su evolución durante el proceso.

4. Dar salida de stock que no hemos vendido

¿Tenemos stock acumulado y no sabemos qué hacer con él? Es la oportunidad para ubicarnos en zonas que normalmente no podríamos costear durante un año entero pero sí temporalmente. Las tiendas outlet son un reclamo para los clientes y una ocasión para nosotros.

Tipos de Pop Up Stores

Antes de recorrer la ciudad en búsqueda de un espacio, es importante saber si la Pop-up store será interior o al aire libre. De acuerdo con la actividad de negocio, el tiempo, la época del año, y muchos más factores, una opción siempre será más viable que otra.

Las Pop-up Shops toman forma en muchos sitios. Encontramos, por ejemplo, aquellas que permanecen dentro de otro local, galería o evento con un espacio reducido dedicado a su actividad. Sin embargo, en la mayoría de los casos, a pesar de ser temporales, estas tiendas surgen de manera independiente a otros negocios.

Los locales pueden encontrarse en el interior de un centro comercial, a pie de calle o al aire libre. Éstos últimos tienen la posibilidad de enfatizar mucho más el concepto temporal de la Pop-up shop.

¿Cómo seleccionar la ubicación perfecta para una tienda Pop-up?

La ubicación es un factor determinante en el éxito o fracaso de cualquier tienda temporal. Todos los elementos que entran en juego a la hora de elegir la localización perfecta para una Pop-up Shop son críticos y deberían evaluarse de acuerdo con los objetivos definidos.

En base a la naturaleza del negocio a realizar, cada factor obtendrá una valoración diferente. Los requisitos para cada caso variarán también en función de la duración de presencia de la pop-up store, el target a quien se dirige y la finalidad tras implementar la tienda temporal.

Escasamente uno se puede permitir el lujo de prescindir de un análisis general de la situación ante la toma de cualquier decisión relevante a su negocio. Lo mismo es aplicable a la hora de escoger el sitio adecuado para una tienda temporal. Algunos de los factores que no se pueden obviar incluyen el entorno, el local, las condiciones y las bases legales, entre otros.

1.Analizar el entorno en profundidad

El entorno no solo deberá ser agradable, sino que deberá contener la promesa de cierto potencial de tráfico. Una Pop-up store procura llegar al máximo de personas, y un espacio que no tiene visibilidad ni movimiento, no será rentable.

Se pueden valorar otros factores del entorno, como el tipo de locales que se encuentran a su alrededor y si de alguna manera aportan algún valor a la ubicación. También deberá considerarse la facilidad de acceso, transporte público y aparcamiento.

2.Escoger un local con muchas posibilidades

De poco sirve la ubicación más acertada si el local no dispone de lo que un negocio requiere. Algunas cosas a tener en cuenta son la limpieza del local, el espacio físico incluyendo almacén en caso que precise de uno, iluminación, baño, etc.

Por otro lado, también se puede valorar la seguridad del local, la existencia de alguna pantalla por tal de realizar comunicación in situ y wifi, no solo para ordenadores sino también para los datafonos y otros métodos de pago que requieren conexión a internet para realizar pagos.

3.Informarse a través de otras marcas y locales de la zona

Informarse siempre es la base de cualquier toma de decisión. No es un proceso de marcar casillas y que el local cumpla con lo que buscas. Al final, como toda innovación que realiza una empresa, es un riesgo tomado con intención de beneficiarse, y no disponer de todos los datos impedirá llegar a la mejor solución.

Siempre es recomendable contactar con otras marcas que ya hayan tenido presencia en la zona a través de una tienda Pop-up. Se puede hablar con los locales de los alrededores para sacar conclusiones y calcular la viabilidad de la situación. Para tener en cuenta todas las posibilidades, también es muy beneficioso adentrarse en los portales dirigidos específicamente a estos mercados con las últimas novedades referentes a espacios emergentes.

4 grandes ejemplos de tiendas Pop-up

Os dejamos con tres excelentes ejemplos de tiendas Pop-up. Se trata de tres marcas que realizaron acciones que tuvieron una gran repercusión a nivel de visibilidad.

1. TECNOLOGÍA (GOOGLE)

2. HOGAR (IKEA)

3. BELLEZA (BIRCHBOX) 

4. MODA (HM)

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Las tiendas Pop-up dentro de tu estrategia Omnichannel

Las tiendas temporales están cada vez más presentes en el panorama actual del marketing e innovación de las marcas. Desde la PYME menos conocida hasta los gigantes como Google, todos tienen la capacidad de involucrarse en esta tendencia para sacarle partido. Lanzarse sin miedo al mundo de las Pop-Up Stores puede aportar mucho valor a la estrategia de marca para estimular su crecimiento y notoriedad en el mercado.

Cada vez se habla más del consumidor total cuya experiencia de compra se basa en el conjunto de canales y vías de información y adquisición. La integración de las tiendas Pop-Up en una estrategia omnicanal permite fortalecer la sinergia entre la parte digital y retail de un negocio. Tal vez se trate de una tendencia, pero está llena de potencial para el futuro del marketing y la transversalidad de la experiencia del consumidor.

Adidas es una de las marcas que ha realizado distintas acciones omnichannel a través de sus tiendas Pop-up y con excelentes resultados a nivel de visibilidad. En una de ellas, por ejemplo, regaló zapatillas a todas aquellas personas que conseguían llegar a alcanzarlas. Un poco difícil teniendo en cuenta que estaban colgadas a 3 metros de altura. Algunas imágenes fueron espectaculares y la relevancia en las redes sociales no fue menos.

Además de visibilidad y branding, las tiendas Pop-up pueden ser el complemento perfecto para otros canales como por ejemplo el e-commerce. La principal razón es la posibilidad de ofrecer algo que difícilmente pueden ofrecer las tiendas online: la sensación del contacto con el producto. Se trata de generar experiencias únicas que acerquen sus productos a los clientes potenciales. y es aquí donde entra en juego la estrategia omnichannel de cada marca, para sacar el máximo de potencial a todas las acciones, uniendo todos los canales disponibles.  

En Lifting Group tenemos equipos especializados en el desarrollo de estrategias en el punto de venta, ya sea a través de tiendas Pop-up u otras modelos de tienda: flagship stores, corners, mega stores, show rooms o puntos de venta. Nuestros equipos se encargan de liderar tanto la definición, como la implementación de las estrategias en el Canal Retail, teniendo siempre en cuenta la estrategia de Negocio y la involucración de los distintos canales.

Lo que ofrecemos es una experiencia positiva y constructiva alrededor de tu servicio, producto o marca, obtenidos mediante el expertise adquirido en nuestros 10 años de experiencia.